Kişisel Veriler ve Genel Gizlilik Sözleşmesi

AnasayfaKişisel Veriler ve Genel Gizlilik Sözleşmesi

Vena Yazılım A.Ş. – Vena Host
Alan Adı: venahost.com
Yürürlük Tarihi: 24.02.2026

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki şirket tarafından işlenmektedir:

Vena Yazılım A.Ş.
KONAK MAH. KARADUT SK. GENÇARSLANLAR İŞ MRK. NO:1 D:66
NİLÜFER / BURSA
Vergi Dairesi: Çekirge V.D
Vergi No: 9241129166

2. İşlenen Kişisel Veriler

Hizmetin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:

2.1 Kimlik ve İletişim Verileri

Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, şirket unvanı, fatura bilgileri.

2.2 Finansal Veriler

Fatura ve ödeme bilgileri, işlem geçmişi.

2.3 Müşteri İşlem Verileri

Sipariş kayıtları, destek talepleri (ticket kayıtları), hizmet geçmişi.

2.4 Teknik ve Log Verileri

IP adresi, erişim kayıtları, panel giriş logları, güvenlik logları.

2.5 Hukuki İşlem Verileri

Sözleşme kayıtları, resmi talepler ve hukuki yükümlülükler kapsamında tutulan veriler.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:

  • Hosting ve altyapı hizmetlerinin sağlanması

  • Hesap oluşturma ve panel yönetimi

  • Faturalandırma ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi

  • Teknik destek hizmetlerinin sunulması

  • Güvenlik ve siber tehdit önleme faaliyetleri

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

  • Hizmet kalitesinin artırılması

4. Hukuki Sebepler

Kişisel veriler aşağıdaki hukuki sebeplerle işlenir:

  • Sözleşmenin kurulması ve ifası

  • Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi

  • Meşru menfaat kapsamında güvenlik ve operasyonel süreçler

  • Açık rıza (gerektiği durumlarda)

5. Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz;

  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,

  • Mali müşavirlik ve muhasebe hizmeti sağlayıcılarına,

  • Ödeme altyapı sağlayıcılarına,

  • Veri merkezi ve sunucu hizmeti sağlayıcılarına

hizmetin gerektirdiği ölçüde ve KVKK’ya uygun şekilde aktarılabilir.

Yurt dışı veri merkezi kullanılması halinde, aktarım KVKK’nın 9. maddesi kapsamında gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak gerçekleştirilir.

6. Veri Güvenliği

Vena Host, kişisel verilerin korunması için:

  • Güvenlik duvarı ve saldırı önleme sistemleri,

  • Sunucu taraflı izolasyon (CloudLinux),

  • Güvenlik yazılımları (Imunify),

  • Erişim yetkilendirme politikaları,

  • Loglama ve izleme sistemleri

kullanmaktadır.

Verilere yalnızca yetkili personel erişebilir.

7. Saklama Süresi

Kişisel veriler;

  • Sözleşme süresi boyunca,

  • Vergi ve ticaret mevzuatının öngördüğü süreler kapsamında,

  • Hukuki uyuşmazlık durumlarında zamanaşımı süresi boyunca

saklanır ve süresi dolduğunda imha edilir.

8. Veri Sahibinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri:

  • Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme

  • İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme

  • İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

  • Yanlış veya eksik işlenen verilerin düzeltilmesini isteme

  • Silme veya yok edilmesini talep etme

  • Aktarılan üçüncü kişileri öğrenme

  • Otomatik sistemler ile analiz sonucuna itiraz etme

  • Zarara uğraması halinde tazminat talep etme

haklarına sahiptir.

Başvurular yazılı olarak şirket adresine veya kayıtlı e-posta adresi üzerinden yapılabilir.

9. Genel Gizlilik Esasları

Vena Host:

  • Müşteri verilerini ticari amaçla üçüncü taraflara satmaz.

  • Barındırılan içerik üzerinde keyfi erişim sağlamaz.

  • Müşteri verilerinin gizliliğini sözleşmesel yükümlülük olarak kabul eder.

  • Yasal zorunluluk halleri dışında veri paylaşımı yapmaz.

Hosting hizmeti kapsamında barındırılan verilerin hukuka uygunluğundan müşteri sorumludur.

10. Politika Değişiklikleri

Bu metin, gerekli görülen hallerde güncellenebilir. Güncel versiyon internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Bu sözleşme, venahost.com üzerinden sunulan tüm hizmetler için geçerlidir.


Top